各物业服务企业：

根据《关于开展2017年度全市物业企业管理及物业小区服务情况检查的通知》（鹰房字[2017]43号）文件要求，我局于2017年11月底，对32家物业服务企业及39个已进驻物业服务小区的企业内部管理、经营、依法服务、安全生产、消防安全及防火防灾工作落实等情况进行了全面检查。现将检查结果通报如下：

一、企业内部制度建立及人员培训存在问题：

1、绝大多数企业工商营业执照未上墙，部分企业收费标准未上墙；

2、大部分企业未制定公共安全应急预案或制定得过于简单，未上墙突发事件应急处理流程图；

3、部分企业《业主咨询投诉登记》台账建立不规范，记录内容过于简单；

4、部分企业从业人员业务和安全知识培训记录、图片和影像资料较少，且整理归类不到位。

二、小区内安全管理存在问题：

1、部分小区《外来人员及车辆登记》台账建立不规范，登记内容过于简单；

2、部分小区《保安巡查和交接班记录》台账记录不详细，少数小区记录台账还存在乱涂乱画现象；

3、部分小区天台、消防水池等危险区域未设立警示标识或标语；

4、部分小区消防通道阻塞或被占用、逃生通道上锁；

5、部分小区电瓶车、电动车停放无序，存在私拉电线充电问题。

三、小区内公共设施设备巡检维护存在问题：

1、部分小区设施设备房未封闭，管理制度、设备操作流程未上墙，无巡检保养记录，堆放了杂物，卫生较差。

2、部分小区消防指引灯、发电机等设备设施不能正常使用，未及时修理；

3、部分小区电梯内未张贴年检标识；

4、部分小区未配置相应的消防器材或已过期。

针对以上问题，各物业服务企业要严格按照有关规定，立即进行整改，并逐一建立整改台账，明确整改时限，制定整改措施，确保整改到位。我局将对整改情况进行跟踪督查。

 

附：1、《2017年度物业综合管理好的小区及进驻服务企业名单》

2、《2017年度物业综合管理较好的小区及进驻服务企业名单》

3、《2017年度物业综合管理较差的小区及进驻服务企业名单》

 

 

 

二0一八年元月九日

 

2017年度物业综合管理好的小区及

进驻服务企业名单

 

小区名称	企业名称
公元尚城	广西银湾物业管理有限公司 鹰潭分公司
滨江明珠	深圳市深华物业集团有限公司 鹰潭分公司
和佳园	鹰潭市银座物业管理有限公司
华昌丽景	鹰潭市康程物业管理有限公司

 

2017年度物业综合管理较好的小区及

进驻服务企业名单

 

小区名称	企业名称
凯翔新天地	江西五合华居物业发展有限公司鹰潭分公司
创景金桂苑	鹰潭市新德汇物业管理有限公司
信江帝景	广州虹宇物业管理有限公司 鹰潭分公司
恒大绿洲	广州金碧物业有限公司 鹰潭分公司

 

2017年度物业综合管理较差的小区及

进驻服务企业名单

 

小区名称	企业名称
幸福时光	深圳市彩生活物业管理有限公司 鹰潭分公司
华丰盛世	鹰潭市华丰物业管理有限公司
时代广场	鹰潭时代物业管理有限公司
海亮首府	江西海亮物业管理有限公司 鹰潭分公司